Pravilnik o dostavi

Naše ladijske storitve obsegajo ves svet in pokrivajo večino držav po vsem svetu. Natančneje, izvajamo prevoze v Združene države Amerike, Kanado, Združeno kraljestvo, Novo Zelandijo, Avstralijo, Južno Korejo, Japonsko, države po Evropi, na Tajsko in v Mehiko. Ta seznam ni izčrpen, saj si nenehno prizadevamo razširiti svoj doseg, da bi zagotovili dostop do naših edinstvenih, ročno izdelanih izdelkov ne glede na to, kje se nahajate. Sodelujemo z mrežo zanesljivih prevoznikov, ki naše izdelke učinkovito in varno dostavijo do vaših vrat. Predvideni časi dostave naših izdelkov so podrobno opisani na posameznih straneh in so namenjeni temu, da vas obveščajo na vsakem koraku. V svojem bistvu smo zavezani k temu, da so naši visokokakovostni izdelki, izdelani po naročilu, dostopni čim širšemu krogu ljudi in da praznujejo veselje do rokodelstva v domovih po vsem svetu.

• Stroški pošiljanja: Te so izračunane na podlagi skupne teže naročila in izbranega načina dostave, ne vključujejo pa veljavnega prometnega davka.
• Mednarodna naročila: Naše storitve trenutno zajemajo navedene regije, v bližnji prihodnosti pa nameravamo razširiti destinacije pošiljanja. Zavzemamo se, da bi bili naši edinstveni, ročno izdelani izdelki na voljo svetovnemu občinstvu.

Pravila vračanja in zamenjave

• Odpovedi: Za naročila, ki še niso bila odpremljena, podpiramo vračilo celotne kupnine. Ta politika našim strankam zagotavlja prilagodljivost in mir med postopkom nakupa.
• Predmeti po meri: Ker so naši izdelki večinoma ročno izdelani in narejeni po naročilu, ročno izdelanih izdelkov ni mogoče vrniti. Pri naročanju je nujno, da dvakrat preverite črkovanje imen in izbranih zaključkov. Ko se proizvodnja začne, za te personalizirane kose ne moremo sprejeti preklica ali vračila.

Obravnava vprašanj kakovosti

Zaradi ročne izdelave naših izdelkov so manjše razlike značilne in prispevajo k edinstvenosti vsakega izdelka. Prizadevamo si za odličnost vsakega izdelka, ki ga ustvarimo, vendar vas prosimo za razumevanje v primeru manjših odstopanj. Če imate težave z nepopolnimi ali manjkajočimi elementi v naročilu, se obrnite na nas na naslov info@modenly.com v 7 dneh po prejemu izdelkov. Popolnoma se zavezujemo, da bomo vaše težave rešili takoj in zagotovili vaše zadovoljstvo.

Pišite nam

Če imate kakršna koli vprašanja ali dodatna pojasnila v zvezi z našo politiko dostave in vračil ali če želite izvedeti več o naših ročno izdelanih izdelkih po naročilu, se obrnite na nas na naslovu info@modenly.com.