Politica de expediere

Serviciile noastre de transport maritim acoperă întreaga lume, acoperind majoritatea țărilor din întreaga lume. Mai exact, oferim servicii de transport maritim către Statele Unite, Canada, Regatul Unit, Noua Zeelandă, Australia, Coreea de Sud, Japonia, țări din Europa, Thailanda și Mexic. Această listă nu este exhaustivă, deoarece ne străduim în permanență să ne extindem raza de acțiune pentru a ne asigura că, indiferent unde vă aflați, puteți avea acces la produsele noastre unice, fabricate manual. Suntem parteneri cu o rețea de transportatori de încredere pentru a livra articolele noastre în mod eficient și sigur la ușa dumneavoastră. Timpii estimativi de expediere pentru produsele noastre sunt detaliați pe paginile respective, concepute pentru a vă informa la fiecare pas. În esența noastră, ne angajăm să facem produsele noastre de înaltă calitate, realizate la comandă, accesibile unui public cât mai larg posibil, sărbătorind bucuria meșteșugului în casele din întreaga lume.

• Taxe de expediere: Acestea sunt calculate pe baza greutății totale a comenzii dvs. și a metodei de expediere alese, fără a include taxa de vânzare aplicabilă.
• Comenzi internaționale: Serviciile noastre acoperă în prezent regiunile menționate, cu planuri de extindere a destinațiilor noastre de transport în viitorul apropiat. Ne angajăm să punem produsele noastre unice, lucrate manual, la dispoziția unui public global.

Politica de returnare și schimb

• Anulări: Pentru comenzile care nu au fost încă expediate, susținem o rambursare completă. Această politică asigură clienților noștri flexibilitate și liniște în timpul procesului de cumpărare.
• Articole personalizate: Deoarece produsele noastre sunt predominant lucrate manual și realizate la comandă, produsele lucrate manual nu pot fi rambursate. Este imperativ să verificați de două ori ortografia numelor și finisajele selectate la plasare. Odată ce producția a început, nu putem accepta anulări sau returnări pentru aceste piese personalizate.

Gestionarea problemelor de calitate

Având în vedere natura manuală a produselor noastre, ușoarele variații sunt inerente și contribuie la unicitatea fiecărui articol. Ne străduim să atingem excelența în fiecare piesă pe care o creăm, dar vă rugăm să fiți înțelegători în cazul unor discrepanțe minore. În cazul în care întâmpinați probleme cu articole incomplete sau lipsă în comanda dvs., vă rugăm să ne contactați la info@modenly.com în termen de 7 zile de la primirea produselor dvs. Ne angajăm pe deplin să vă rezolvăm problemele cu promptitudine și să vă asigurăm satisfacția.

Contactați-ne

Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare cu privire la politica noastră de expediere și returnare, sau pentru a afla mai multe despre produsele noastre artizanale, realizate la comandă, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la info@modenly.com.