배송 정책

당사의 배송 서비스는 전 세계 대부분의 국가를 포괄하는 전 세계 전역에 걸쳐 있습니다. 구체적으로 미국, 캐나다, 영국, 뉴질랜드, 호주, 한국, 일본, 유럽 전역의 국가, 태국, 멕시코로 배송 서비스를 제공합니다. 이 목록은 전체 목록이 아니며, 회원님이 어디에 계시든 저희의 독특한 수공예 제품을 이용할 수 있도록 지속적으로 배송 범위를 넓히기 위해 노력하고 있습니다. 저희는 신뢰할 수 있는 배송업체 네트워크와 협력하여 효율적이고 안전하게 상품을 배송해 드립니다. 제품의 예상 배송 시간은 각 페이지에 자세히 설명되어 있으며, 모든 단계에 대한 정보를 제공합니다. 저희의 핵심은 전 세계 가정에서 장인 정신이 깃든 고품질의 주문 제작 제품을 최대한 많은 사람들이 이용할 수 있도록 하여 장인 정신의 기쁨을 전하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

• 배송료: 이는 주문의 총 중량과 선택한 배송 방법을 기준으로 계산되며, 해당 판매세는 포함되지 않습니다.
• 국제 주문: 현재 언급된 지역에서 서비스를 제공하고 있으며, 가까운 시일 내에 배송 지역을 확대할 계획입니다. 저희는 전 세계 고객들에게 유니크한 수공예 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

반품 및 교환 정책

• 취소: 아직 배송되지 않은 주문의 경우 전액 환불을 지원합니다. 이 정책은 고객이 구매 과정에서 유연하고 안심할 수 있도록 보장합니다.
• 사용자 지정 항목: 저희 제품은 대부분 수작업으로 주문 제작되므로 수공예품은 환불이 불가능합니다. 주문 시 이름 철자와 선택한 마감재를 다시 한 번 확인하는 것이 중요합니다. 제작이 시작된 후에는 이러한 맞춤 제작 제품에 대한 취소나 반품이 불가능합니다.

품질 문제 처리

수작업으로 제작되는 제품의 특성상 약간의 차이가 있을 수 있으며, 이는 각 제품의 고유한 특징입니다. 저희는 모든 제품의 우수성을 위해 노력하고 있지만, 사소한 차이가 있을 경우 양해해 주시기 바랍니다. 주문에 불완전하거나 누락된 품목이 있는 경우 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다. info@modenly.com 제품 수령 후 7일 이내에 문의하세요. 당사는 고객의 우려 사항을 신속하게 해결하고 고객 만족을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

문의하기

배송 및 반품 정책에 관한 질문이나 추가 설명이 필요하거나 수작업으로 제작되는 주문 제작 제품에 대해 자세히 알아보려면 다음 주소로 문의해 주세요. info@modenly.com.