Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang

Kebijakan Pengiriman

Layanan pengiriman kami menjangkau seluruh dunia, mencakup sebagian besar negara di seluruh dunia. Secara khusus, kami menyediakan pengiriman ke Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Selandia Baru, Australia, Korea Selatan, Jepang, negara-negara di seluruh Eropa, Thailand, dan Meksiko. Daftar ini tidak lengkap, karena kami terus berupaya memperluas jangkauan kami untuk memastikan bahwa di mana pun Anda berada, Anda dapat mengakses produk kerajinan tangan kami yang unik. Kami bermitra dengan jaringan operator pengiriman yang dapat diandalkan untuk mengirimkan barang-barang kami secara efisien dan aman ke depan pintu Anda. Perkiraan waktu pengiriman untuk produk kami dirinci di halaman masing-masing, yang dirancang untuk memberi Anda informasi di setiap langkah. Pada intinya, kami berkomitmen untuk membuat produk berkualitas tinggi yang dibuat sesuai pesanan dapat diakses oleh khalayak seluas mungkin, untuk merayakan kegembiraan pengerjaan di rumah-rumah di seluruh dunia.

  • Biaya Pengiriman: Ini dihitung berdasarkan berat total pesanan Anda dan metode pengiriman yang dipilih, tidak termasuk pajak penjualan yang berlaku.
  • Pesanan Internasional: Layanan kami saat ini menjangkau wilayah yang disebutkan di atas, dengan rencana untuk memperluas tujuan pengiriman dalam waktu dekat. Kami berkomitmen untuk membuat produk kerajinan tangan kami yang unik tersedia untuk khalayak global.

Kebijakan Pengembalian & Penukaran

  • Pembatalan: Untuk pesanan yang belum dikirim, kami mendukung pengembalian dana penuh. Kebijakan ini memastikan pelanggan kami memiliki fleksibilitas dan ketenangan pikiran selama proses pembelian.
  • Item Khusus: Karena produk kami sebagian besar merupakan hasil kerajinan tangan dan dibuat sesuai pesanan, maka barang yang sudah dipesan tidak dapat dikembalikan. Sangat penting untuk memeriksa ulang ejaan nama dan hasil akhir yang dipilih saat melakukan pemesanan. Setelah produksi dimulai, kami tidak dapat menerima pembatalan atau pengembalian untuk barang-barang yang dipersonalisasi ini.

Penanganan Masalah Kualitas

Mengingat sifat produk kami yang dibuat dengan tangan, sedikit variasi melekat dan berkontribusi pada keunikan setiap item. Kami berusaha keras untuk mencapai kesempurnaan dalam setiap produk yang kami buat, tetapi kami mohon pengertian Anda jika ada perbedaan kecil. Jika Anda mengalami masalah dengan barang yang tidak lengkap atau hilang dalam pesanan Anda, silakan hubungi kami di info@modenly.com dalam waktu 7 hari setelah menerima produk Anda. Kami berkomitmen penuh untuk menyelesaikan masalah Anda dengan segera dan memastikan kepuasan Anda.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau klarifikasi lebih lanjut mengenai kebijakan pengiriman dan pengembalian barang, atau untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk buatan tangan dan sesuai pesanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di info@modenly.com.