Política de envíos

Nuestros servicios de envío abarcan todo el mundo, cubriendo la mayoría de los países del mundo. En concreto, realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Nueva Zelanda, Australia, Corea del Sur, Japón, países de Europa, Tailandia y México. Esta lista no es exhaustiva, ya que trabajamos continuamente para ampliar nuestro alcance y garantizar que, esté donde esté, pueda acceder a nuestros exclusivos productos artesanales. Colaboramos con una red de transportistas de confianza para entregar nuestros artículos de forma eficaz y segura en la puerta de su casa. Los plazos de entrega estimados de nuestros productos se detallan en sus respectivas páginas, diseñadas para mantenerle informado en todo momento. Nuestro objetivo principal es poner nuestros productos de alta calidad hechos a medida al alcance de un público lo más amplio posible, celebrando la alegría de la artesanía en los hogares de todo el mundo.

• Gastos de envío: Se calculan en función del peso total de su pedido y del método de envío elegido, sin incluir el impuesto sobre las ventas aplicable.
• Pedidos internacionales: Nuestros servicios abarcan actualmente las regiones mencionadas, con planes de ampliar nuestros destinos de envío en un futuro próximo. Nos comprometemos a poner nuestros productos únicos y artesanales a disposición de un público mundial.

Política de cambios y devoluciones

• Anulaciones: Para los pedidos que aún no han sido enviados, apoyamos un reembolso completo. Esta política garantiza a nuestros clientes flexibilidad y tranquilidad durante el proceso de compra.
• Artículos personalizados: Dado que nuestros productos son predominantemente artesanales y se fabrican por encargo, no se admiten devoluciones. Es imprescindible comprobar la ortografía de los nombres y los acabados seleccionados al realizar el pedido. Una vez iniciada la producción, no podemos aceptar cancelaciones ni devoluciones de estas piezas personalizadas.

Gestión de problemas de calidad

Dada la naturaleza artesanal de nuestros productos, las pequeñas variaciones son inherentes y contribuyen a la singularidad de cada artículo. Nos esforzamos por conseguir la excelencia en cada pieza que creamos, pero le rogamos su comprensión en caso de pequeñas discrepancias. Si encuentra algún problema con artículos incompletos o que faltan en su pedido, póngase en contacto con nosotros en info@modenly.com en un plazo de 7 días a partir de la recepción de sus productos. Nos comprometemos plenamente a resolver sus dudas con prontitud y a garantizar su satisfacción.

Póngase en contacto con nosotros

Para cualquier pregunta o aclaración sobre nuestra política de envíos y devoluciones, o para saber más sobre nuestros productos artesanales hechos a medida, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@modenly.com.