Zásady přepravy

Naše přepravní služby pokrývají většinu zemí světa. Konkrétně poskytujeme přepravu do Spojených států, Kanady, Velké Británie, Nového Zélandu, Austrálie, Jižní Koreje, Japonska, zemí v Evropě, Thajska a Mexika. Tento seznam není úplný, protože neustále pracujeme na rozšiřování naší působnosti, abychom zajistili, že bez ohledu na to, kde se nacházíte, budete mít přístup k našim jedinečným, ručně vyráběným výrobkům. Spolupracujeme se sítí spolehlivých přepravních společností, abychom vám naše zboží doručili efektivně a bezpečně až k vašim dveřím. Odhadované doby dodání našich výrobků jsou podrobně uvedeny na příslušných stránkách, které jsou navrženy tak, abyste byli informováni na každém kroku. Naším základním cílem je zpřístupnit naše vysoce kvalitní výrobky vyráběné na zakázku co nejširšímu publiku a oslavit tak radost z řemeslné práce v domácnostech po celém světě.

• Poplatky za přepravu: Ty se vypočítávají na základě celkové hmotnosti objednávky a zvoleného způsobu přepravy, bez příslušné daně z prodeje.
• Mezinárodní objednávky: Naše služby v současné době pokrývají uvedené regiony a v blízké budoucnosti plánujeme rozšíření přepravních destinací. Jsme odhodláni zpřístupnit naše jedinečné, ručně vyráběné výrobky celosvětovému publiku.

Pravidla pro vrácení a výměnu zboží

• Storna: U objednávek, které ještě nebyly odeslány, podporujeme vrácení peněz v plné výši. Tato politika zajišťuje našim zákazníkům flexibilitu a klid během nákupního procesu.
• Vlastní položky: Protože naše výrobky jsou převážně ručně vyráběné a na zakázku, nelze je vrátit. Při objednávání je nutné překontrolovat pravopis názvů a vybraných povrchových úprav. Po zahájení výroby nemůžeme u těchto personalizovaných kusů přijímat storna ani vrácení.

Řešení problémů s kvalitou

Vzhledem k ruční výrobě našich výrobků jsou drobné odchylky přirozené a přispívají k jedinečnosti každé položky. Snažíme se o dokonalost každého námi vytvořeného kusu, ale prosíme vás o pochopení v případě drobných odchylek. Pokud se setkáte s problémy s neúplnými nebo chybějícími položkami ve vaší objednávce, kontaktujte nás prosím na adrese info@modenly.com do 7 dnů od obdržení výrobků. Plně se zavazujeme k rychlému řešení vašich problémů a zajištění vaší spokojenosti.

Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů nebo dalších vysvětlení týkajících se našich zásad přepravy a vracení zboží nebo chcete-li se dozvědět více o našich ručně vyráběných produktech na zakázku, neváhejte nás kontaktovat na adrese info@modenly.com.