سياسة الشحن
تمتد خدمات الشحن لدينا إلى جميع أنحاء العالم، وتغطي غالبية البلدان في جميع أنحاء العالم. وعلى وجه التحديد، نوفر الشحن إلى الولايات المتحدة، وكندا، والمملكة المتحدة، ونيوزيلندا، وأستراليا، وكوريا الجنوبية، واليابان، والبلدان في جميع أنحاء أوروبا، وتايلاند، والمكسيك. هذه القائمة ليست شاملة، حيث أننا نعمل باستمرار على توسيع نطاق وصولنا لضمان أنه بغض النظر عن مكان وجودك، يمكنك الوصول إلى منتجاتنا الفريدة المصنوعة يدوياً. نحن نتعاون مع شبكة من شركات الشحن الموثوق بها لتوصيل منتجاتنا بكفاءة وأمان إلى عتبة منزلك. أوقات الشحن المقدرة لمنتجاتنا مفصّلة على الصفحات الخاصة بكل منها، وهي مصممة لإبقائك على اطلاع بكل خطوة في الطريق. في جوهرنا، نحن ملتزمون بجعل منتجاتنا عالية الجودة والمصنوعة حسب الطلب في متناول أكبر عدد ممكن من الجمهور، والاحتفال بمتعة الحرفية في المنازل في جميع أنحاء العالم.
- رسوم الشحن: يتم احتسابها بناءً على الوزن الإجمالي لطلبك وطريقة الشحن المختارة، ولا يشمل ذلك ضريبة المبيعات المطبقة.
- الطلبات الدولية: تغطي خدماتنا حالياً المناطق المذكورة، مع وجود خطط لتوسيع وجهات الشحن لدينا في المستقبل القريب. نحن ملتزمون بجعل منتجاتنا الفريدة المصنوعة يدوياً متاحة للجمهور العالمي.
سياسة الإرجاع والاستبدال
- الإلغاءات: بالنسبة للطلبات التي لم يتم شحنها بعد، نحن ندعم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل. تضمن هذه السياسة لعملائنا المرونة وراحة البال أثناء عملية الشراء.
- العناصر المخصصة: نظرًا لأن منتجاتنا مصنوعة يدويًا في الغالب ومصنوعة حسب الطلب، فلا يمكن استرداد قيمة المنتجات المصنوعة يدويًا. من الضروري التحقق مرة أخرى من التدقيق الإملائي للأسماء والتشطيبات المختارة عند التقديم. بمجرد بدء الإنتاج، لا يمكننا قبول إلغاء أو إرجاع هذه القطع المخصصة.
معالجة مشكلات الجودة
نظراً لطبيعة منتجاتنا المصنوعة يدوياً، فإن الاختلافات الطفيفة متأصلة وتساهم في تفرد كل قطعة. نحن نسعى جاهدين للتميز في كل قطعة نصنعها، ولكننا نرجو منك تفهمك في حالة وجود اختلافات طفيفة. إذا واجهتك أي مشاكل في حال واجهت أي مشاكل تتعلق بالعناصر غير المكتملة أو المفقودة في طلبك، يُرجى الاتصال بنا على info@modenly.com في غضون 7 أيام من استلام منتجاتك. نحن ملتزمون تمامًا بحل مشكلاتك على الفور وضمان رضاك.
اتصل بنا
لأية أسئلة أو مزيد من الإيضاحات بشأن سياسة الشحن والإرجاع، أو لمعرفة المزيد عن منتجاتنا المصنوعة يدوياً والمصممة حسب الطلب، لا تتردد في التواصل معنا على info@modenly.com.